Commercial DIP Team Medewerker i

Solliciteer direct
Bewaar vacature

AEGON | Den Haag
AEGON | Den Haag
Den Haag
Fulltime, Parttime
In overleg
Hbo
08-11-2022
Commercieel

Functie

Verzekerd Pensioen heeft zijn administratie uitbesteed. Bij Verzekerd Pensioen blijven de commerciële werkzaamheden, de propositie, de adviseursbediening als ook de regie op werkgevers. Daarnaast houdt het Regieteam zich bezig met de monitoring van interne en externe bestedingen, en wordt binnen het Expertise Centrum alle kennis en vaardigheden rondom de portefeuille, historie, archivering en migraties geborgd.

 

Het team Direct Ingaand Pensioen (DIP) is verantwoordelijk voor het offerte- en acceptatie proces met daarbij behorende commerciële activiteiten en begeleiding van de klant. De belangrijkste taken van dit team zijn: offreren en accepteren met behulp van een workflow, uitvoeren van commerciële activiteiten ten behoeve van behoud en groei, binnen normen behandelen en vastleggen van klantvragen en klachten, tijdige overdracht gesloten DIP naar administrateur (TKP) ten behoeve opmaak DIP polis en tijdige uitbetaling, actief contact onderhouden met TKP rondom te sluiten of gesloten dippen, input leveren voor verbeteringen van proces/product en kennisdeling.

 

Binnen het DIP team ben je als Commercieel DIP team medewerker het aanspreekpunt voor de vragen van klanten en collega's rondom het deelnemer proces Direct Ingaand Pensioen. Je zorgt ervoor dat alle stappen in de workflow (Appian) worden behandeld. Hierdoor ontvangt TKP op tijd de opdracht tot het administreren van de DIP te kunnen geven en de onderliggende financiële stromen goed lopen. Je hebt kennis van de diverse producten (UGP en UBP) en legt klantcontact vast in een klant managementsysteem (Salesforce).

De verbinding tussen de verschillende afdelingen bij Aegon onderling, als ook de verbinding met de TKP collega's is heel belangrijk. Je streeft naar duidelijke communicatielijnen waar je input kan brengen en feedback kunt ophalen en je zorgt ervoor dat de juiste mensen altijd zijn aangehaakt.

Om de optimale klanttevredenheid te realiseren ben je verantwoordelijk voor:

  • Het tijdig verzamelen, beoordelen en verwerken van gegevens ten behoeve van het reguliere offerte- en acceptatieproces dat aansluit bij de wens van de klant.
  • Het bevorderen van juistheid en het voorkomen van vragen en klachten.
  • (Pro) Actief delen, binnen de kaders van richtlijnen, van informatie aan interne en externe stakeholders.
  • Tijdige afhandeling van vragen en klachten met juiste vastgelegde onderbouwing.
  • Het signaleren van knelpunten, inbrengen daarvan en bijdragen aan oplossing ten behoeve van de verbetering van het product, de communicatie en het proces
  • De regie op het klantdossier en het toezien op doorlooptijden ten behoeve van een tijdige betaling

Wij
vragen

Als Commercieel DIP team medewerker I ben je de spin in het web en werk je zelfstandig. Je weet de materie, die voor de klant vaak complex is, op een eenvoudig
manier te communiceren/presenteren en je gebruikt je commerciële talent ten behoeve van behoud en groei. Aanvullend heb je:

  • HBO werk en denkniveau en ben je in het bezit van WFT Basis, WFT Vermogen en WFT Pensioen inclusief permanent actueel.
  • Relevante werkervaring binnen de pensioensverzekeringsbranche (minimaal 3-5 jaar).
  • Gedegen kennis van de productvarianten binnen DIP (UGP en UBP).
  • Kennis van de volgende applicaties: Case360, Appian, Salesforce.
  • Creatief/ vernieuwend.
  • Communicatief vaardig.
  • Commercieel sterk.
  • Daadkracht & resultaatgericht.
  • Oplossend vermogen.

Wij
bieden

Iedereen is bij Aegon gelijk. Ongeacht cultuur, achtergrond, beperking, geloofsovertuiging of geaardheid. En hoe diverser onze medewerkers zijn, hoe beter we lijken op al die mensen die klant bij ons zijn. Daarnaast brengen verschillende type mensen verschillende ideeën met zich mee. En door goed samen te werken en naar elkaars ideeën te luisteren, kunnen we van Aegon een écht klantbedrijf zijn.

Interesse