Klantenservice medewerker (vanuit huis)

Solliciteer direct
Bewaar vacature

Coolblue |
Coolblue |
Den Haag
Fulltime, Parttime
24 - 40 uur
Overig
21-11-2022
Marketing / Communicatie

Functie

Doen

  • De verwachtingen van de klant overtreffen.
  • Je kiest zelf de uren waarin je klanten helpt vanuit huis. Dit kan elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur. Zo plan je jouw shifts zo in dat je tussendoor nog kunt sporten, college kunt volgen, of je kinderen naar school kunt brengen. Wel werk je minimaal 24 uur.
  • Je geeft productadvies en het beantwoordt klantvragen (via telefoon, e-mail en onze social kanalen). Hiervoor spreek en schrijf je goed Nederlands.
  • De ruimte om klantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je als klantenservice medewerker elke klant een glimlach bezorgt.
  • Administratief werk, zoals het loggen van klantgesprekken.

Wij
vragen

Kunnen

  • Momenteel nemen we sollicitaties van minder dan 24 uur niet in behandeling.
  • Je reistijd naar Rotterdam Centraal is met het openbaar vervoer maximaal 90 minuten, zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomt met je team.
  • Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster tijdens de online inwerktraining. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje ‘Wat kan ik van de eerste weken verwachten?’.

Wij
bieden

Krijgen

  • Een vast salaris van €11,75 per uur. Werk je 's avonds tussen 22.00 en 23.59 uur, dan krijg je een toeslag van 50% en verdien je € 17,63 per uur.
  • Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal € 60,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
  • 8% vakantiegeld en pensioen.
  • 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Heb je een parttime contract?
  • Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
  • Alle spullen die je nodig hebt voor thuiswerk: een laptop, bureau, monitor en een bureaustoel.
  • Begeleiding in je rol als klantenservice medewerker en ruimte voor jouw ontwikkeling.
  • Nieuwe vrienden die je helpen in je werk én waarmee je leuke dingen kunt doen.

Interesse

Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt onze klanten en bezorgt hen een glimlach.

Solliciteer direct