Werkplekbeheerder

Als werkplekbeheerder beheer je de digitale werkplek en de digitale werkomgeving. Hieronder vallen onder meer de laptop, telefonie, randapparatuur, programmatuur en de infrastructuur zoals de wifi-voorzieningen, firewall, etc. De digitale werkplek is gebaseerd op Microsoft 365 en Workspace 365.  

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s en beheert Microsoft 365, Azure AD en andere applicaties indien nodig;  
• Je vertaalt functionele vragen van onze collega's naar concrete voorstellen voor team ICT of onze externe leveranciers;   
• Je signaleert de behoefte aan trainingen en instructies voor onze eindgebruikers;   
• Je beoordeelt wijzigingsverzoeken op relevantie, impact, kosten en implementatietijd;  
• Je begeleidt vanuit het wijzigingsproces de inrichting van applicaties met behulp van leveranciers en gebruikers;  
• Je zorgt er voor dat alle medewerkers hun werk kunnen doen op hun digitale werkomgeving met zo min mogelijk problemen en storingen;  
• Je registreert nieuwe gebruikers en verstrekt de benodigde hardware (o.a. laptop, telefoon, randapparatuur);  
• Je beantwoordt vragen en lost problemen op van gebruikers, gaat actief op zoek naar verbeteringen voor gebruikers en legt deze vast in handleidingen en andere documentatie;  
• Je zorgt ervoor dat de digitale infrastructuur actueel is en is bijgewerkt naar de laatste updates;   
• Je beheert de MS 365 suite vanuit een technisch oogpunt denk daarbij aan Entra en Azure AD;  
• Je beheert de MS 365 suite ook functioneel, denk daarbij aan de afstemming binnen de organisatie over het delen van documenten of de inrichting van MS Teams;  
• Je beheert mede de contracten en licenties en adviseert over het verlengen van bestaande of aangaan van nieuwe contracten.

Je bent klantgericht, flexibel, proactief en accuraat. Je bent gewend om resultaatgericht te werken, je hebt een professionele en gedreven werkhouding. Je weet jouw werk uitstekend te plannen en te organiseren en communiceert op een goede wijze.  

• HBO werk- en denkniveau;  
• Aantoonbare kennis en ervaring met het inrichten en beheren van Microsoft365, Azure AD, SharePoint en Teams;  
• Automatiseren is belangrijk voor jou en je kiest daarom waar mogelijk voor oplossingen die vaker kunnen worden toegepast;  
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
• Ervaring met en kennis van Powershell is een pré;  
• Ervaring met en kennis van frameworks zoals BISL, ASL en ITIL zijn een pré.

• Een functie voor 32 tot 36 uur per week;  
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract;  
• Een bruto maandsalaris in schaal 9, CAO Rijk vanaf € 3.165,00 – € 4.440,00 op basis van 36 uur per week. Inschaling is afhankelijk van jouw ervaring;  
• Een dertiende maand, vakantietoeslag, pensioen;  
• Een laptop en een iPhone;  
• Een informele, prettige werksfeer waarin we nauw met elkaar samenwerken;  
• Een persoonlijk budget voor het bezoeken van podiumkunst voorstellingen.